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Nuestra Garantía

En el Hotel SEMELI, le garantizamos que en nuestra página web contamos con los mejores precios disponibles en el momento de su reserva. En caso de que encuentre un precio más bajo de nuestro hotel en otra página web, lo igualaremos.

Si ya hubiese realizado su reserva y encuentra a posteriori una mejor tarifa del Hotel SEMELI, puede enviar un formulario de reclamación dentro de las 24 horas posteriores a la hora en la que realizó su reserva al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Nos comunicaremos con usted dentro de un plazo de dos (2) días hábiles desde el día de recepción de su reclamación. Aplican términos y condiciones.

Términos y Condiciones

Para que una reclamación sea válida según nuestra promesa de valor, deberá de cumplir con todos los términos y condiciones que se enumeran a continuación:

La reclamación deberá de ser enviada en un plazo de 24 horas posteriores a la realización de la reserva inicial a www.semelihotel.com.cy y al menos 48 horas antes de la llegada programada al hotel.

Nuestra promesa de valor no es aplicable en reservas realizadas a través de otras páginas web diferentes a la propia del hotel. Si la reserva se realiza a través de otra página web, el Hotel SEMELI no se hará responsable de ningún cargo asociado a la cancelación de dicha reserva.

La tarifa de la competencia debe de ser para el mismo tipo de habitación (incluyendo, entre otras, el mismo tamaño de habitación, la misma ropa de cama, las mismas vistas y los mismos servicios), el mismo tipo de tarifa, el mismo número de huéspedes, la misma fecha, la misma duración de la estancia y las mismas condiciones de la tarifa (incluida, entre otras, la misma política de cancelación).

La tarifa de la competencia debe poder reservarse en otro sitio web. Las tarifas en anuncios o sólo de consulta no califican. Nuestra promesa de valor no es aplicable a tarifas que no pertenezcan al canal online, a tarifas corporativas negociadas, a tarifas grupales, a tarifas que requieren membresía en un club u otra organización, a tarifas solicitadas por correo postal o por correo electrónico y a otras tarifas que no estén disponibles para el público en general.Nos reservamos el derecho a rechazar una reclamación si la disponibilidad de la Tarifa de la competencia no se puede verificar de manera independiente y, en el momento en el momento en el que se vaya a procesar el reclamo.

La promesa de valor no es aplicable a las tarifas de paquetes turísticos. Las tarifas de paquetes turísticos incluyen el alojamiento en un hotel y son incluidos dentro de un paquete de viaje del cual el Hotel no proporciona todos sus servicios (incluidos, entre otros, pasajes aéreos y/o alquiler de automóviles) ni los servicios adicionales (incluidos, entre otros, desayuno y/o servicio de internet).

Nuestra promesa de valor no se aplica a los impuestos, propinas, ni a los cargos o tarifas adicionales que puedan aplicarse durante su estancia. Si la tarifa de la Competencia está en una moneda diferente a la de la tarifa reservada en www.semelihotel.com.cy, la tarifa de la competencia se convertirá a la misma moneda que la tarifa ofrecida en nuestro sitio web, utilizando la tasa de cambio vigente en el momento de la fecha inicial de la reserva. Se pueden producir discrepancias entre la tarifa ofrecida por el Hotel SEMELI y la tarifa de la Competencia debido a las diferencias en las fuentes de conversión de las tasas. Si la diferencia de la tasa se debe únicamente a los cálculos de conversión de la moneda, nos reservamos el derecho a rechazar la reclamación. 

Podemos rechazar una reclamación cuando la diferencia entre las tasas sea inferior al uno por ciento (1%).

Sólo serán revisadas las reclamaciones enviadas por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. La verificación del reclamo se realizará dentro de los (2) días hábiles posteriores a la recepción de la reclamación.

La reclamación será aceptada en todos los idiomas admitidos en www.semelihotel.com.cy.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de determinar la validez de cualquier reclamación y si cumple con los Términos y Condiciones. Cualquier querella que surja y esté relacionada con la promesa valor o con los Términos y Condiciones debe presentarse contra el Hotel donde se realizó la reserva y en los tribunales de la ciudad en la que se encuentra el Hotel, estando ésta sujeta a la legislación local. Dicha querella deberá presentarse de manera individual y no como miembro de ninguna demanda colectiva ni por medio de ningún procedimiento representativo.

No tendrá validez donde esté prohibido por ley. Nos reservamos el derecho de revisar, complementar, suspender o interrumpir la promesa de valor en cualquier momento a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

¿Por qué hacer una reserva Online?

Existen muchas razones de por qué hacer una reserva en www.semelihotel.com.cy es la manera más fácil y eficiente de reservar en el Hotel SEMELI.

  • Nuestra Promesa de Valor

Ofrecemos el precio online más bajo y la total garantía de promesa de valor

  • Gran Cantidad de Información

www.semelihotel.com es el mejor lugar para encontrar información sobre el Hotel, así como consejos de qué hacer y ver durante su estancia con nosotros.

  • Sin Cargos Adicionales

Puede estar tranquilo ya que el Hotel SEMELI nunca cobra ninguna cuota de reserva. Así mismo, somos completamente transparentes sobre todos los cargos, de manera que podrá saber con exactitud el coste total de su estancia cuando efectúe su reserva.

  • Servicio Continuo de Atención al Cliente 

Cuando hace su reserva mediante nuestra página web, siempre habrá un profesional disponible para responder cualquier pregunta sobre su reserva y hacer los cambios necesarios si le surge algo que desea cambiar.

  • Transacciones Seguras

Nuestra página web opera bajo los estándares de seguridad más altos posibles, por lo que puede estar tranquilo al reservar en www.semelihotel.com.cy.

  • Ofertas Exclusivas

Nuestro Hotel ofrece paquetes únicos y especiales – así como comidas con descuento y más – sólo disponibles a través de nuestra página web.

  • Cancelaciones sin Problema

Si necesitase cancelar su reserva, podrá hacerlo de manera rápida y sencilla.